良好的溝（gōu）通和與客戶建立互相信任的關係是提供良好的客戶服務的（de）關鍵。在與客戶的溝通（tōng）中，對客（kè）戶保持熱情和友好（hǎo）的態度是非常重要的（de）。客戶（hù）需要與我們交流，當客戶找到我們時，是希望得（dé）到重視（shì），得到幫助和解決問題。