良好的溝通和與客戶建立互相信任的關係是提供良好（hǎo）的客戶服務的關鍵。在與（yǔ）客戶的溝通中，對客戶保持熱情和友好的（de）態度（dù）是非常重要的。客戶需要與我們交流，當客戶（hù）找到我們時，是（shì）希望得到重視，得到幫（bāng）助（zhù）和解決問題（tí）。