良好的溝通和與客戶建立互相信任（rèn）的關係是提供良好的客戶服務的關鍵。在與（yǔ）客戶的溝通中，對客戶保持熱情和友好的態度是非常重要（yào）的。客戶需要（yào）與我們交流，當（dāng）客戶找到我們時，是希望得到重（chóng）視，得到幫（bāng）助和解決問題（tí）。