良好的溝通和與客戶（hù）建立互相信任的關係是提供良好的客戶服務的（de）關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱情和友好的態（tài）度是（shì）非常重要的。客戶需要與（yǔ）我們（men）交流，當客（kè）戶找到我們時，是（shì）希望得到（dào）重視，得到幫助和解決問題。