良（liáng）好（hǎo）的溝通和與客戶（hù）建立互相信（xìn）任的關係是提供良好（hǎo）的客戶（hù）服務的關鍵（jiàn）。在與客戶的（de）溝通（tōng）中，對客（kè）戶（hù）保（bǎo）持熱情（qíng）和友好的態（tài）度是非常重要的。客戶（hù）需要與我們交流，當客戶找到我（wǒ）們時，是希望得到重視，得到幫助和解決問題。