良好的溝通和與客戶建立互（hù）相（xiàng）信任的關係（xì）是提（tí）供良好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝（gōu）通（tōng）中，對客戶保持熱情（qíng）和友好的態度是非（fēi）常重要的。客戶需要與我們交流，當客（kè）戶找到我們時，是希望得到重（chóng）視，得到幫助和解決問（wèn）題（tí）。