良好的溝通和與客戶（hù）建立互相信（xìn）任的關係是提供良好的客（kè）戶（hù）服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱情和友好（hǎo）的態度是非常重要的。客（kè）戶需要與我們交流，當客（kè）戶（hù）找到我們時，是希望得到重視，得到幫助和解決問題。