良好的溝（gōu）通和與客戶建立互相信任的關（guān）係是提供良好的客（kè）戶服務的（de）關鍵。在與客戶的溝通中（zhōng），對客戶保持熱情和友好的（de）態度是非常重要的（de）。客戶需要與我們交流，當客（kè）戶找到我們時，是（shì）希望得到重視，得（dé）到幫助和解決問題（tí）。