良好的溝（gōu）通和與客戶建立互相信任的關係是提（tí）供良好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持（chí）熱情和友好的態（tài）度是非常重要的。客戶需要與我們交流，當客戶找到我們時，是希望（wàng）得到重視，得到幫助和解決問題。