良好的溝通和與客戶建立互（hù）相信（xìn）任的關係是提供良好的客戶服務的關鍵（jiàn）。在與客（kè）戶的溝通中，對（duì）客戶保持熱情和友好的態度是非常重要的。客戶需要與我們交流，當客戶找到我們（men）時，是希望得到重視，得到幫（bāng）助和解決問題。