良好的溝通和與客（kè）戶建立互相信任的關係是提供良好（hǎo）的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶（hù）保持熱情和友好的態度是非常重要的。客戶需要與我們交流，當客（kè）戶（hù）找（zhǎo）到我們時（shí），是（shì）希望得到重（chóng）視，得到幫助和解決問題。