良好的溝通和與（yǔ）客戶建立互相信任的關係是（shì）提供良好的（de）客戶服務的關鍵。在與客戶的（de）溝通中，對客戶保持（chí）熱情和友好的態度是非常重要的。客戶需要與我們交流，當客戶找（zhǎo）到我們時，是希望得到重視，得到幫助和（hé）解決問（wèn）題。