良好的溝通和與客戶建立互相信任（rèn）的關係是提供良好（hǎo）的（de）客（kè）戶（hù）服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對（duì）客戶保持（chí）熱情和友好的（de）態度是非常（cháng）重要的。客戶需要與我們交流，當客戶找到我們時（shí），是希望得到重視，得到（dào）幫助和解決問題。