良好的溝通和與客戶建立互相信任的關係是提供良好的客戶服務的關（guān）鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱情和友好的態度是非常（cháng）重要（yào）的。客戶需要與我們交流，當客戶找（zhǎo）到我們時，是希望得到重（chóng）視，得到幫助和解決問（wèn）題。