良好的溝通和與客戶建立互相信任的關係是提供良好的客戶服（fú）務的關鍵。在與客戶的溝通中，對（duì）客戶保（bǎo）持熱情和友好的（de）態度是非常重要的。客（kè）戶需要與我們交流，當客戶找到我們時，是（shì）希望得（dé）到重（chóng）視，得到（dào）幫助（zhù）和解決問題。