良（liáng）好的溝通和與客戶建立互相信任的關係是提供良好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客（kè）戶保持熱情和友好的（de）態度（dù）是非常重要的。客戶（hù）需要與我們交流，當客戶找到我們時（shí），是（shì）希望得到重視，得到幫助和解決問題。