良好的溝通（tōng）和與（yǔ）客戶建立互相信任的關係是提供良好的客戶服務的關（guān）鍵。在與客戶（hù）的溝通中，對客戶保持熱情和（hé）友好的態度是非常重要的。客戶需要與我（wǒ）們（men）交流，當客戶找到我們時，是希望得（dé）到重視，得到（dào）幫助和解決問題。