良好（hǎo）的溝通和與客戶建立互相信任的關係是提供良好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通（tōng）中，對客戶保持熱情和友好的態度是非常重要的。客戶需要與我們交流，當客戶找到（dào）我（wǒ）們時，是（shì）希望得（dé）到重（chóng）視（shì），得到幫助和解（jiě）決問題。