良好的溝通和與客戶建（jiàn）立互相信任（rèn）的關係是提供良好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通（tōng）中，對客戶保持（chí）熱情（qíng）和友好的態度是非常重（chóng）要的。客（kè）戶需要與（yǔ）我們交流，當客戶找到我們時，是（shì）希望得到重視，得到幫助和（hé）解決問題。