良好的溝通和與客戶建立（lì）互相信任的關係（xì）是提供（gòng）良好的客戶服（fú）務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客（kè）戶保（bǎo）持熱情和（hé）友好的態（tài）度是非常重要的。客戶需要與我（wǒ）們交流，當客戶找（zhǎo）到我們時，是希望得到重視，得到幫助和解決問題。