良（liáng）好的溝通和（hé）與客戶建立互相信任的關係是提供良好的（de）客戶服務的（de）關鍵。在與（yǔ）客戶的溝通中，對客戶保持熱情和（hé）友好的態度是非（fēi）常重要的。客戶需要與（yǔ）我（wǒ）們交流，當客戶找（zhǎo）到（dào）我們時，是（shì）希望得到重視，得（dé）到幫助和解決問題。