良好的溝通和與客戶建立互相信任的關係是提供良好的客（kè）戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保（bǎo）持熱情和友好（hǎo）的態度是非常重要的。客戶需要與我（wǒ）們交流（liú），當客戶找到（dào）我們時，是希望（wàng）得（dé）到重視，得到幫助和解決問題。