良好的溝通和與客戶建（jiàn）立（lì）互相信任的關（guān）係是提供良（liáng）好的客（kè）戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中（zhōng），對客戶保持熱情和友好（hǎo）的（de）態度（dù）是非常重要的。客戶需要與我們交流，當（dāng）客戶找（zhǎo）到我們時，是希望得到重視，得到幫助和解決問題。