良（liáng）好的溝通和與客戶建（jiàn）立互相信任的關係是提供良好的客戶服（fú）務的關鍵（jiàn）。在與客戶（hù）的溝通中，對客戶（hù）保持熱情和友好（hǎo）的態度是非常重要的。客戶需要與我們交流，當客（kè）戶找到我們（men）時（shí），是希望得到重視，得到幫助和解（jiě）決問題。